Condiciones de Reserva – La Siesta Project

Titular del Servicio
Nombre: La Siesta Project – Inés Sáez Marcos
NIF: 71179158t
Dirección Fiscal: Calle Rondilla 2 bis, Fuensaldaña, Valladolid, 47194, España
Correo electrónico: lasiestaretreats1@gmail.com
Teléfono: +34 644 763 164

1. Objeto del Contrato

Estos Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre La Siesta Project (“la Empresa”) y el cliente (“el Cliente”) para la contratación y participación en retiros de bienestar y viajes experienciales, ya sea en España o en el extranjero.

Los servicios ofrecidos pueden incluir alojamiento, actividades de bienestar, comidas, transporte local y actividades opcionales adicionales, constituyendo viajes combinados según la normativa española vigente (RDL 1/2007).

2. Reserva y Celebración del Contrato

1. La reserva se considera confirmada cuando el Cliente completa el formulario de inscripción y realiza el pago del depósito o del precio total del retiro.

2. La Empresa enviará por correo electrónico una confirmación escrita con los detalles de la reserva y el comprobante de pago.

3. Los pagos pueden realizarse mediante:

   • Transferencia bancaria, siendo el Cliente responsable de posibles comisiones;

   • Plataforma Stripe, que aplica sus propias tarifas de procesamiento.

4. Las plazas están sujetas a disponibilidad hasta que se emita la confirmación escrita por la Empresa.

3. Condiciones de Pago

1. Para garantizar la reserva, se debe abonar un depósito del 30% del precio total del retiro.

2. El saldo restante deberá abonarse como máximo 30 días antes del inicio del retiro.

3. Para reservas realizadas a menos de 30 días del inicio del retiro, se requiere pago completo inmediato.

4. El incumplimiento de los plazos de pago podrá derivar en cancelación automática sin derecho a devolución del depósito.

4. Cancelaciones y Política de Reembolsos

4.1 Cancelaciones por el Cliente

• Más de 60 días antes del retiro: reembolso del 70% del importe pagado.

• Entre 30 y 59 días antes: reembolso del 50%.

• Menos de 30 días antes: no hay reembolso.

• No-shows: no se realizará devolución alguna.

El Cliente puede ceder su reserva a un tercero siempre que cumpla con los requisitos de participación, notificando por escrito a la Empresa al menos 15 días antes del retiro, conforme al artículo 157 del RDL 1/2007.

4.2 Cancelaciones por la Empresa

Si el retiro se cancela por razones operativas, fuerza mayor o falta de participantes, el Cliente tendrá derecho a:

• Reembolso completo de las cantidades abonadas, o

• Transferir la reserva a un retiro futuro.

No corresponde compensación adicional si la cancelación se debe a causas fuera del control de la Empresa.

5. Alojamiento y Comidas

• La Empresa proporcionará alojamiento y comidas según lo descrito en el paquete contratado.

• En caso de cancelación por fuerza mayor o motivos operativos, el Cliente recibirá reembolso total o posibilidad de reprogramación.

• No se realizan reembolsos por no asistencia o cancelaciones tardías.

6. Actividades Incluidas y Opcionales

6.1 Alcance

Esta política aplica a:

• Actividades incluidas: Clases de yoga y lecciones de surf.

• Actividades opcionales: Alquiler de material de surf, excursiones, experiencias de vino y otros complementos dentro del paquete todo incluido.

6.2 Actividades Incluidas

• Las actividades se realizan según el itinerario del retiro.

• Si el Cliente decide no participar, no habrá reembolso ni crédito.

• Si se cancela la actividad por parte de la Empresa o sus socios debido a seguridad o condiciones climáticas, no corresponde reembolso de la actividad incluida, pero sí se reembolsarán los complementos opcionales asociados.

• Cuando sea posible, se ofrecerá una actividad alternativa de igual valor.

6.3 Actividades Opcionales

• Las actividades opcionales están prepagadas dentro del paquete todo incluido.

• Cancelaciones por parte del Cliente deben notificarse antes de las 18:00 del día anterior para poder reembolsar el coste de la actividad.

• Cancelaciones el mismo día o no-shows no se reembolsan, salvo por lesión o enfermedad debidamente notificada.

• En caso de cancelación por la Empresa o sus socios (clima inseguro, fuerza mayor), se otorgará reembolso completo o crédito para otra actividad.

6.4 Alquiler de Material de Surf

• Los alquileres se facturan por día y solo aplican al equipo opcional.

• Lesión o enfermedad antes del uso: reembolso completo del día afectado.

• Cancelaciones el mismo día o no-shows: no reembolsable.

• Condiciones climáticas inseguras: reembolso completo del día afectado.

• Los días ya iniciados se consideran consumidos y no reembolsables.

6.5 Responsabilidad y Seguridad

• Todas las actividades se realizan bajo responsabilidad del Cliente.

• La Empresa y sus socios no se hacen responsables de lesiones, accidentes o daños.

• Se recomienda contratar seguro de viaje y salud que cubra deportes de aventura, acuáticos y excursiones culturales.

7. Responsabilidades del Cliente y del Organizador

• La Empresa actuará con diligencia y profesionalidad.

• El Cliente debe informar de condiciones médicas relevantes antes del retiro.

• El Cliente es responsable de sus pertenencias y conducta.

• La Empresa no se hace responsable de pérdidas o robos de objetos personales.

8. Seguros y Exención de Responsabilidad

• Los huéspedes participan en todas las actividades bajo su propio riesgo.

• Se recomienda encarecidamente seguro de viaje y salud que cubra accidentes, enfermedades y repatriación.

• La Empresa no responde por daños, retrasos o cancelaciones causados por fuerza mayor, clima u otras causas externas.

9. Protección de Datos

La Empresa cumple con el RGPD (Reglamento 2016/679) y la LOPDGDD (Ley 3/2018).
Los datos se utilizan únicamente para la gestión de reservas, comunicación y fines administrativos.
El Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición escribiendo a lasiestaretreats1@gmail.com.

10. Propiedad Intelectual

Todos los materiales, fotos y contenidos de La Siesta Project están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Los asistentes aceptan que las fotos o vídeos tomados durante el retiro puedan utilizarse con fines promocionales, salvo que se notifique lo contrario por escrito.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española.
Cualquier disputa se someterá a los Juzgados y Tribunales de Valladolid, salvo derecho imperativo del consumidor que establezca otra jurisdicción.

📩 Contacto
La Siesta Project
Calle Rondilla 2 bis, 47194 Fuensaldaña (Valladolid), España
📧 lasiestaretreats1@gmail.com
📞 +34 644 763 164